كم يكلّف نظام إدارة الدور في العيادة؟
QueueCare بستّين دولارًا شهريًا لعيادة طبيب واحد ومئة وأربعين لمجموعة طبية، بفوترة سنوية — والرقم الذي يحسم المجموع عادةً ليس رخصة البرنامج بل الأجهزة والتركيب حولها.
آخر تحديث:
ما يكلّفه QueueCare، كاملًا
ثلاث باقات، بسعرٍ لكل عيادة لا لكل مستخدم، بالدولار الأمريكي، تُلغى في أي وقت:
- Solo — 60 دولارًا شهريًا بفوترة سنوية، أو 75 شهريًا. غرفة طبيب واحدة، ومكتب استقبال واحد، وحتى 50 مريضًا يوميًا، وشاشة انتظار واحدة.
- Pro — 100 دولار شهريًا بفوترة سنوية، أو 125 شهريًا. خمس غرف أطباء، وثلاثة مكاتب استقبال، وحتى 200 مريض يوميًا، وثلاث شاشات، مع التحليلات ودردشة الفريق والإشعارات.
- Ultra — 140 دولارًا شهريًا بفوترة سنوية، أو 175 شهريًا. خمس عشرة غرفة، وخمسة مكاتب، وحتى 500 مريض يوميًا، وخمس شاشات.
- وكل باقة تشمل لوحة الاستقبال وشاشات الانتظار وتسجيل الحضور من الهاتف والتقرير اليومي. ولا رسم منفصل على أيٍّ منها.
لماذا لا يخبرك أغلب المورّدين بسعر
ابحث في هذا المجال وستجد نماذج «تواصل مع المبيعات» حيث ينبغي أن تكون صفحة الأسعار. وهذا ليس تهرّبًا لذاته — بل نتيجةٌ لما يُباع.
نظام الدور القائم على الأجهزة يُسعَّر لكل موقع، لأن التسعيرة تتوقّف على عدد موزّعات التذاكر، وعدد شاشات العدّادات، وكمّ الكابلات، وعدد أيام التركيب التي يحتاجها المبنى. فلا سعر قائمة لأنه لا منتج واحد؛ بل معاينة ثم رقم.
والعيادة التي تُسعّر نظامًا لا تستطيع بذلك مقارنة شيء قبل أن تجلس في مكالمتَي مبيعات، وعندها تكون المقارنة بين تسعيرتين لا تستطيع التحقّق منهما.
التكاليف التي ليست في الرخصة
وحين تحصل على تسعيرة، هذه هي البنود التي تحرّكها، وهي التي تستحقّ السؤال عنها قبل أي شيء:
- موزّع التذاكر. كشك أرضي بطابعة حرارية، لكل مدخل.
- شاشات العدّادات. شاشة صغيرة عند كل مكتب، والتمديدات التي تصل إليها.
- مشغّل الوسائط خلف الشاشة الرئيسية، والحامل، وزيارة التركيب لوضعهما.
- الورق الحراري، بصفة متكرّرة، ما دامت العيادة تطبع تذاكر.
- عقد الصيانة، وما يحدث حين يتعطّل موزّع خارجه.
- زيارة الفنّي لأي تغيير — غرفة جديدة، أو مكتب انتقل، أو طبيب رابع.
قارن ثلاث سنوات، لا شهرًا واحدًا
المقارنة الصادقة هي ما ستكون العيادة قد أنفقته بنهاية السنة الثالثة، شاملًا المعدّات والورق والعقد والزيارات — مقابل اشتراك وتلفاز تملكه أصلًا.
وهنا أيضًا يتوقّف النظام العامل بالمتصفّح عن كونه نسخة أرخص من الشيء نفسه ويصير ترتيبًا مختلفًا: لا معدّات تُستهلك، والشاشة التي تتعطّل يستبدلها أي أحد، من أي متجر، بلا زيارة خدمة.
أسئلة تسألها العيادات قبل أن تبدأ
هل توجد باقة مجانية؟
يوجد عرض تجريبي مباشر مجاني لا يحتاج تسجيلًا ولا بطاقة دفع. يفتح عيادة حقيقية عاملة لتحكم على المنتج قبل أن تدفع.
ماذا يحدث إن تجاوزنا حدّ المرضى اليومي؟
الحدود هي هيئة الباقة لا إيقافٌ مفاجئ في منتصف الصباح. والعيادة التي تتجاوز باقتها باستمرار مكانها الباقة التالية، والانتقال تغييرُ باقة لا تركيبٌ جديد.
هل الفوترة الشهرية أغلى؟
نعم — 75 و125 و175 بدل 60 و100 و140. والفوترة السنوية هي الخصم، لا قيدٌ يُلزمك.
هل يوجد رسم إعداد أو تركيب؟
لا. لا شيء يُركَّب، فلا شيء يُتقاضى مقابل تركيبه.
أدلّة للعيادات
- ما الأجهزة التي أحتاجها لشاشة غرفة الانتظار في عيادتي؟
أي تلفاز أو شاشة تستطيع فتح صفحة ويب — متصفّح التلفاز الذكي نفسه يكفي، وكذلك عصا بث بثلاثين دولارًا تُوصَل بشاشة تملكها أصلًا.
- هل تعمل برامج إدارة دور العيادات بالعربية فعلًا؟
QueueCare يعمل بها كاملةً: تخطيط من اليمين إلى اليسار لا نسخة إنجليزية معكوسة، ونداء عربي مسموع على شاشة الانتظار، وتذاكر مطبوعة بالعربية، وأسماء عربية في الدور كلّه.
- هل يستطيع نظام الدور الاتصال بقاعدة بيانات المرضى التي نملكها؟
غالبًا نعم — يأتي QueueCare بجسرٍ محلي يقرأ قاعدة بيانات محلية على SQL Server أو Oracle، فتعبر أرقام الملفات والأسماء بدل إعادة كتابتها.
- هل يجب أن يُحمّل المريض تطبيقًا لينضمّ إلى دور العيادة؟
لا. يمسح المريض رمز QR عند باب العيادة ويسجّل في متصفّحه، ثم يتابع موقعه في الدور من الصفحة نفسها — بلا تحميل، ولا حساب، ولا كلمة مرور.
- كم يستغرق إعداد نظام دور للعيادة؟
العيادة عادةً تستقبل مرضى حقيقيين في الصباح نفسه — تضيف أطباءك وغرفك ومكاتبك، وتطبع رمز QR للباب، وتفتح رابط الشاشة على تلفاز غرفة الانتظار.
- هل يستطيع عدّة موظّفي استقبال العمل على دور العيادة نفسه معًا؟
نعم — كل مكتب وغرفة طبيب وكشك يسجّل دخوله بوصفه محطّة مستقلّة، فيرى موظّفا استقبال يعملان على الدور نفسه تغييرات بعضهما فورًا، ويستطيع التقرير اليومي أن يخبرك من فعل ماذا.
- هل يتعامل نظام دور العيادة مع المدفوعات؟
يسجّلها QueueCare ولا يعالجها: كل زيارة يمكن تعليمها مدفوعةً نقدًا أو ببطاقة أو مقسّمةً بينهما، ويُقفل اليوم بسجلٍّ يتوازن.
- هل بيانات المرضى آمنة في نظام دور سحابي؟
بيانات كل عيادة معزولة، وكل طلب يُصرَّح مقابل العيادة التي يخصّها — على الخادم، للطاقم والأكشاك سواء — لا بإخفاء ما يُسمح للمتصفّح بطلبه.
- ماذا ينبغي أن أسأل قبل اختيار نظام دور للعيادة؟
خمسة أمور تقرّر ملاءمة نظام الدور لعيادة: أين يجري الفحص الأمني، وما الأجهزة التي تشتريها، وماذا يحصل عليه المريض بلا هاتف ذكي، وكم شخصًا يعمل على الدور معًا، وكم تكلّف ثلاث سنوات فعلًا.
- كيف تقلّل الازدحام في غرفة انتظار العيادة؟
اجعل الجواب في مكان غير مكتب الاستقبال. يتجمّع المرضى عند المكتب لأنه الوحيد الذي يعرف متى دورهم، ويتفرّقون لحظة أن يكفّ ذلك عن كونه صحيحًا.
- هل يوجد نظام دور مبنيّ لعيادة طبيب واحد؟
نعم — غرفة طبيب واحدة، ومكتب استقبال واحد، وشاشة انتظار واحدة، وحتى خمسين مريضًا يوميًا، بستّين دولارًا شهريًا بفوترة سنوية، وبلا شيء يُركَّب.
- كيف تُشغّل المراجعين بلا موعد وأصحاب المواعيد في دور واحد؟
ضع الاثنين على اللوحة المرتّبة نفسها ودع الاستقبال يقرّر الترتيب في اللحظة — فالتعارض بين مريض بموعد وآخر بلا موعد حُكمُ تقدير، والبرنامج الذي يؤتمته يُخطئ الحكم علنًا.
- ما أفضل طريقة لمناداة المريض التالي في غرفة الانتظار؟
قُلها بصوت مسموع واعرضها في الوقت نفسه — فالنداء المسموع يصل من لا ينظر إلى شيء، والشاشة تصل من لم يسمع.
شاهده وطابورك أنت بداخله.
افتح التجربة فتجد نفسك واقفًا داخل عيادة تعمل — أطباء في منتصف الكشف، ومرضى في الصف، وشاشات تنادي الأسماء. لا شيء يُثبَّت، ولا شيء يُوقَّع.
افتح التجربة الحيّة