هل يمكن تخصيص نظام الدور ليناسب طريقة عمل مركزنا؟

ما معنى تخصيص نظام الدور هنا؟

معناه أن نبني ما يحتاجه مركزك، لا أن نضبط ما هو موجود فحسب. أغلب أنظمة الدور تُجهَّز من قوائم إعداداتها، ثم تتكيّف العيادة مع ما لا تستطيعه تلك القوائم. أما QueueCare فيضيف خطوة ثانية: في الشهر الأول بعد اشتراك المركز، وهو الشهر الذي نجهّز فيه النظام ونعرّف به الفريق وندرّب الاستقبال، يستطيع المركز أن يطلب ما لا يفعله البرنامج بعد، فنبنيه له.

وهذا مشمول في Pro وفي Ultra: لا رسوم تطوير ولا عقد منفصل، ونتّفق مع المركز كتابةً على النطاق قبل أن نبدأ أي عمل.

ماذا بنينا للمراكز حتى الآن؟

بناءان حتى اليوم، كلٌّ منهما لمركز واحد وبطلبٍ منه. نصف هنا ما بنيناه لا من طلبه، فما يطلبه أي مركز منّا شأنٌ يخصّه.

كيف يسير الشهر الأول؟

بالترتيب الذي يمرّ به أي مركز جديد:

• الإعداد: نُنشئ المركز معك، بأطبائه وغرفه ومكاتب استقباله وشاشاته.
• التعريف والتدريب: يعمل الاستقبال والأطباء عليه أيامًا حقيقية، ونحن معهم.
• قائمتك: كل ما لا يوافق طريقة عمل مركزك يُكتب في قائمة.
• النطاق: نتّفق على ما سيُبنى، ونقول بوضوح إن كان شيء لا يمكن تنفيذه.
• البناء: نبني ما اتّفقنا عليه ونفعّله لمركزك، ونحدّد موعد التسليم مع النطاق.

ما الذي لا يشمله العرض؟

التطوير بلا حدود. النطاق يُتّفق عليه، ونعتذر عن الطلبات التي لا تُنفَّذ بإتقان أو بأمان، ومنها أي شيء يتيح لمركز أن يرى بيانات مركز آخر.

الحصرية إلى الأبد. الميزة التي تُبنى لمركز قد نتيحها لاحقًا لكل المراكز، كما حدث مع التذاكر المطبوعة والنداء المسموع. أما بيانات مركزك فلا تُشارك أبدًا.

التجربة المجانية. تجربة الثلاثين يومًا لتجرّب فيها QueueCare كما هو، والبناء يبدأ في شهرك الأول بعد الاشتراك. أما الطلبات بعد ذلك الشهر فتُدرس كلٌّ على حدة.